北京BTV新聞?lì)l道專題報(bào)道斯馬特物業(yè)
發(fā)布日期:
2020-05-29

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北京BTV新聞?lì)l道專題報(bào)道斯馬特物業(yè)

您了解醫(yī)院物業(yè)嗎?

為那些前來(lái)就診的患者及家屬提供便利的;

那些不停穿梭于手術(shù)室與病房之間運(yùn)送病人的;

那些為病人提供營(yíng)養(yǎng)點(diǎn)餐服務(wù)的;

他們,都是醫(yī)院物業(yè)人!

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斯馬特人用專業(yè)與敬業(yè)贏得廣泛認(rèn)可與尊重

構(gòu)建“智慧斯馬特”一站式服務(wù)

斯馬特物業(yè)通過(guò)一系列的品質(zhì)全流程管理,推行標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)施作業(yè)有程序、管理有制度、考核有標(biāo)準(zhǔn)的工作機(jī)制。加以“專業(yè)鑄就品質(zhì),敬業(yè)贏得尊重”的公司精神構(gòu)建一體化的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式。贏得了同行業(yè)及各方客戶的高度認(rèn)可,為此,北京BTV新聞?lì)l道對(duì)斯馬特物業(yè)進(jìn)行了專題采訪,并于5月24日通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)進(jìn)行了專題報(bào)道。


斯馬特成長(zhǎng)之路不忘初心


斯馬特自2003年10月27日成立以來(lái),一直不斷進(jìn)取,挑戰(zhàn)自我,憑借雄厚的企業(yè)實(shí)力、高素質(zhì)的管理人才、全新的服務(wù)理念、豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理模式,已樹(shù)立起優(yōu)良的物業(yè)管理形象,被評(píng)為“首都100知名企業(yè)”、“全國(guó)信用AAA級(jí)企業(yè)”。在不同類型的物業(yè)及設(shè)施運(yùn)作方面,為客戶提供著高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù),是一家在國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)中具有實(shí)力和成功管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)公司,被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為“重質(zhì)量講信譽(yù)的物業(yè)管理企業(yè)”。

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斯馬特的使命是為客戶提供基于價(jià)值和成果的專業(yè)的綜合服務(wù)解決方案,提升客戶在非核心業(yè)務(wù)上的管理和服務(wù)品質(zhì),從而使客戶能夠?qū)W⒂谧约旱暮诵臉I(yè)務(wù),提升客戶在市場(chǎng)上的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展力。


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斯馬特公司經(jīng)營(yíng)在北京、河北(石家莊、保定、定州、滄州、唐山、秦皇島、廊坊、承德)、長(zhǎng)春、大連、沈陽(yáng)、內(nèi)蒙古、呼和浩特、山西(大同、平遙)、山東(滕州、威海、青島)、四川(成都、廣安)、廣東(中山、珠海、佛山)等20多個(gè)城市為80余家醫(yī)院, 政府及商業(yè)寫(xiě)字樓項(xiàng)目。


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多樣化全方位的服務(wù)讓客戶倍感貼心


斯馬特為客戶提供服務(wù)包括:專業(yè)保潔、專業(yè)安保、設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、消防中控管理、車場(chǎng)管理、專業(yè)電梯、會(huì)議接待、客戶服務(wù)、園林綠化及養(yǎng)護(hù)以及其他項(xiàng)目服務(wù)在內(nèi)的多元化、全方位的直接項(xiàng)目管理和服務(wù)。在醫(yī)療市場(chǎng),我們還提供護(hù)工、病人及病歷、標(biāo)本的運(yùn)送服務(wù)、洗衣及麻織品分發(fā)及配餐服務(wù)等。


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專業(yè)+敬業(yè)的服務(wù)彰顯責(zé)任與擔(dān)當(dāng)


為貫徹落實(shí)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作要求,斯馬特人在與醫(yī)護(hù)人員一樣奮不顧身投身于一線戰(zhàn)場(chǎng)的同時(shí),積極參與編寫(xiě)《醫(yī)院物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引(試行)》(簡(jiǎn)稱操作指引),現(xiàn)予以發(fā)布。????

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科學(xué)先進(jìn)管理模式使客戶更安心


斯馬特在十七年的經(jīng)營(yíng)管理中十分注重品質(zhì),并在不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中得到了行業(yè)內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目的高度認(rèn)可。

  • 引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念,并借助“阿米巴經(jīng)營(yíng)管理理念”,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)需求,打破傳統(tǒng)模式,推陳出新進(jìn)行服務(wù)模式變革;

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  • 建立“智能化中心服務(wù)管理體系”,集中對(duì)工程維修、保潔、保安、陪護(hù)等服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行管理,借助后勤服務(wù)平臺(tái)管理體系有效監(jiān)管;

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  • 通過(guò)“品管圈”管理形式,結(jié)合“六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”的服務(wù)體系,將品質(zhì)管理小組深入到各個(gè)項(xiàng)目之中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析原因、制定對(duì)策,用實(shí)際行動(dòng)解決問(wèn)題并進(jìn)行效果檢驗(yàn);


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  • 在企業(yè)文化建設(shè)方面始終倡導(dǎo)建立甲乙雙方的互信文化。

如此,構(gòu)成了斯馬特物業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念,使得服務(wù)效率得到明顯提升,并促使其成為順應(yīng)醫(yī)院后勤服務(wù)社會(huì)化改革的先行者。經(jīng)過(guò)不斷拓展在行業(yè)中已樹(shù)立了優(yōu)秀的品牌形象和領(lǐng)先的行業(yè)地位。


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斯馬特物業(yè)將一如既往地懷著感恩的心,專注于醫(yī)院物業(yè)、高檔寫(xiě)字樓,為我們的客戶能享受到高品質(zhì)的管理和服務(wù)而努力。

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斯馬特物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)


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